诊断:财务和业务系统没有集成,导致:
- 月底业务部门和财务部门花费大量时间相互对账,账实难以相符
- 盘点完了手工还要做账,经常加班加点
- 部门之间信息量传递有限,效率缓慢
- 经营好坏难以通过财务准确评价和有效监控
诊断:缺乏高效的供应链运作,销售计划和预测依赖于:
- 销售部门或者业务员的手工统计,数据延迟
- 由于缺乏标准的销售流程和规范,预测标准难以统一
- 由于缺乏历史数据多角度的分析,预测结果不准确
- 依赖于不够准确的预测数据,安排采购和生产,带来资金的占压和浪费
诊断:应收账款居高不下反映企业内部管理许多综合问题:
- 客户授信、信用检查缺乏严格有效的内部控制流程和手段
- 缺乏客户账期的有效授权,信用管理混乱导致应收账款居高不下
- 应收账款的高低与业务员考核不能紧密相关
诊断:因为业绩和竞争压力,企图低价取胜,损害企业利益:
- 产品种类繁多、报价方式灵活,使得价格政策难以得到有效贯彻和落实
- 业务员考核手段单一,只看回款,不看利润,为了签单盲目降价
- 业务员员盲目接单,承诺过多无法实现,造成客户要求赔偿损失,企业信誉受损
诊断:合同种类、数量、标的、条款繁多,分散在不同的经手部门和经手人手中:
- 合同条款经常变更,无法跟踪变更历史
- 合同约束条款难以在业务过程中得到有效贯彻落实,往往是事后处理
- 缺乏对合同执行情况的有效跟踪手段和方法,特别是某些重要合同
诊断:如何将有限的资金花到刀刃上,是管理者必须思考的问题
- 付款和预算脱节,全凭采购员和供应商的关系决定,加大企业经营风险
- 采购计划审批时,无法预知未来企业资金状况
- 采购资金流、物流和信息流相互脱节,无法提前安排好资金计划