2.1 企业好几百号人，找个人事资料，真是麻烦

诊断：人事资料管理工作量大而繁杂，日常工作中存在很多难点：

1. 查询难，比如企业几百人，找个同籍贯的，要翻几十分钟；

2.  有风险，一些人来了又走、走了又来，违反了公司相关规定，但HR 也记不住这么多人名，存在管理风险；

3.  统计难，人员总是动态变化，手工统计需要时间，很难掌握适时数据。

2.2 考勤主管每月为算出勤情况、出勤工资焦头烂额

诊断：算考勤情况、核出勤工资，手工操作，存在很多难点：

1.  HR 考勤主管需要逐一核对、汇总全公司人员出勤情况，工作量巨大；

2.  车间报考勤时，迟报、漏报、错报情况时有发生，HR 主管难以把控；

3.  错报、漏报发生后，责任很难分清，HR 工作被动；

4.  出勤工资需要手工核算，难免出错、所需时间也很长。

2.3 招人、考核、晋升缺乏标准，随意性强

诊断：人力资源缺乏体系化，需要加强人力资源管理基础工作－－岗位评估及分析、人岗匹配分析等

1.  组织架构缺乏梳理，没有清晰的岗位体系和岗位说明书；

2.  岗位任职人员的资格与人员信息没有关联，人岗匹配工作无法落实；

3.  核心岗位的人才梯队没有建立起来

2.4 老板需要一张简单报表，人力资源部所有人员却需要忙一整天

诊断：手工操作模式，常出现各种问题：

1.  效率差，老板需要一张人员结构表，HR 需要放下手里工作，忙活1 天，数据还不一定完全准确

2.  易出错，HR 出张人工费用表，得一遍遍核算，还怕数不准

3.  车间主任要找到整个车间人数，还得逐一去数人头

2.5 企业用工状况，人力资源部无法适时总体掌控，企业与员工极易发生劳动争议

诊断：企业用工问题，是一个敏感问题，处理不当，容易出风险，常见的管理难题：

1.  劳动合同管理缺乏相应制度，用人部门与HR 在合同签订上职责如何划分不清晰， 如门店员工来了一个月来，还没签订劳动合同，HR 对此状况却毫无知晓；

2.  劳动合同档案工作不完善, 张三离职了，跟企业打起了官司，合同当初怎么签的，却如何也找不到文本了。

3.  缺乏预警，该签合同了，但是哪些人签过2 次了、哪些人已经工作满10 年了，HR很难统计

2.6 绩效管理作为人力资源管理中最具价值部分，HR 却难以在企业落实、开展诊断：绩效管理是一把双刃剑，HR 要想有效推动，存在一系列难题：

1.   不知道该如何设立企业各个部门或人员的考核指标；

2.   考核中，总有部门或人员没有提交考核表，需要不断查询和通知，费时费力难见效果；

3.   考核与实际业务结合融合度差，各个部门把它当作附加工作，甚至视为“累赘”；

4.   绩效结果没有作用或者只是作为奖金计算的一个系数，没有达到员工工作改进的目的，难以在企业内部引起共鸣、得到认同。

2.7 经济形势不好，HR 如何做好人力成本的适当控制

诊断：薪资是人力成本的重要组成部分，但对薪资成本的管理，常存在以下难题：

1.   工资标准不知如何确定；

2.   一年发了多少工资，汇总很繁琐；

3.   工资发到哪去了，没有分析

4.   工资总额及结构是否合理，缺乏洞察