对于传统制造企业来说,其生产模式基本上可以分为接单型与计划型两类。计划型的企业生产主动性掌握在企业手中,企业可根据历年的销售记录来确定下一年的销售、生产任务。而接单型的生产企业主动权掌握在客户手中。企业要生产什么、销售什么,都是由客户的一纸订单所决定的。
随着市场的开放和竞争的加剧,产业链越来越细分,产品的个性化需求也越来越多,特别是大量的企业采用接单型生产模式,接单型企业一般存在两大挑战:
1、接单型企业一般会面临着接单后时间紧迫、订单少量多样、插单频繁等管理难题,如果能够按照客户的订单交货时间及时交付,成了接单型企业最关注的问题。因此很多企业都会有单独的跟单员,专门负责订单执行情况的跟踪,包括采购情况、生产情况、发货情况的跟踪,以便于提高订单准时交付率和提高客户满意度。
2、因为竞争激烈,接单型企业普遍关注生产成本,因为生产成本的高低直接觉定了企业对外报价的竞争力和利润率。
1、接单
接单型企业有的是以外销为主,有的是以内销为主。内外销兼顾的也不少。
外销型企业的接单模式:
部分企业在国外设有办事处或公司,接单由国外分支机构进行,但接单后的研发、报价、采购、生产等都是由国内公司负责(尤其台资企业很多)。也有部分企业没有国外办事处,此时接单方式有网上订单(环球贸易、阿里巴巴)、门店接单(国际贸易城等)、业务员跑单三种(从外贸公司接单或内销订单)。
内销型企业的接单模式:
内销型企业一般通过业务员进行直销,也可能在各地建立经销商,由经销商进行接单,后期根据合同进行结算。
2、采购过程
一般接单型企业采用的都是以销定采模式,即根据销售订单进行采购。有部分可重复使用的材料可能会有部分备料。
长期供应商会采用采购订单—入库—月结过程管理。
短期供应商会采用先订金后发货,或现结模式管理。
3、生产过程
小件商品生产会有样品生产的管理。大件商品不会有样品,但如果价值比较高很多会采用单件管理模式。
4、销售过程
跟单员会随时监控订单生产状态,根据生产进度及客户交货时间等综合因素,安排发货。接单型企业虽然都会有销售订单—发货—结算的过程,但有两个比较特殊的处理:
A、销售费用
在接单生产企业里,有部分会有一定的销售费用,此部分销售费用会影响业务员最后的绩效考核B、安装实施服务收入与费用
对于单件价值比较高的商品,一般还会有后续的安装实施服务。安装实施服务也需要单独处理收入和费用。
5、考核过程
接单型企业非常关注订单成本和订单利润,最后会根据业务员在该订单上的毛利来考核业务员业绩。
接单生产型企业主要管理特征
接单型生产商的主要管理特征如下:
1、 关注订单的进度
接单型生产商有单独的跟单员,关注采购进度、生产进度,以便于不误了订单交货期。
2、关注订单的成本和利润
接单型生产商非常关注每个订单的成本和最终的利润。
接单型生产商的主要竞争力
接单型生产商的主要竞争力来源于:
1、 订单准时交付能力
即内部管理能否应付紧急订单、紧急插单等特殊情况,保证订单的及时交付。
2、 生产成本
内部生产成本直接决定了接单型生产商的报价竞争力,较低的成本会获取更多的订单(在质量有保证的前提下)