2.1 制度的规范与执行得不到保障
诊断：审批周期长，业务停滞，特事特办越来越多，制度流于形式，其管理难点是：
1. 常常因中间环节的延误，如常常因为管理层的出差，导致工作的停顿2. 积攒的工作变成不得不立即处理的紧急事务
3. 打破常规的特事特办违章处理情况大大增加
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2.2 业务的沟通和协作不顺畅，导致延误，效率下降诊断：部门之间相互推诿扯皮，工作效率下降，组织管理成本上升，其管理难点是：
1．企业在涉及到跨部门协作的时候，经常会因为某一个或多个部门的原因而导致工作的延误
2．追查的过程中，部门之间大多数情况下是相互推诿，推卸责任2.3 对下级的过程监控不到位，信息多级传递失真
诊断：信息多级传递失真，过程缺乏跟踪和监督，事情的处理结果事与愿违：
1．无法做到对下级任务执行过程的全程监控
2．无法及时纠正错误并进行催办和督办
3．上级交办的任务没有被及时正确的执行
2.4 知识的收集、整理与共享困难，员工的生产效率和技能素质提升缓慢诊断：重要有价值资料的丢失，知识查找困难，不易共享学习，降低企业核心竞争能力：
1．员工的正常流动对公司来说是很正常的事情，但如果没有统一的知识管理平台，关键岗位员工的流失会给企业造成不可估量的损失
2．存在这些员工电脑中和个人文件柜中的大量有价值的客户资料和重要信息会随着他们的离去而丢失
2.5 时间和计划的管理不到位，员工的执行能力降低，协作信息缺乏透明度诊断：工作效率下降，重要事情被疏忽，损失难以弥补：
1．员工执行能力欠缺
2．协作信息严重缺乏透明度
3．时间冲突，全组织的工作效率非常低
2.6 办公资源管理不妥善，资源利用率低，办公成本高诊断：资源闲置浪费，资源使用冲突，企业运营成本过高，这些问题是：
1．不能及时、准确提供企业内部现有的资源使用状况2．企业各种资源的调动、使用记录得不到透明化和严格控制；3．资源的利用率底下
4．企业固定资产和管理费用的开支很高
5．办公成本很高
