服装行业是一个流行性变换性极强的行业,产品上市时间--也就是从生产环节完成的成品最快的到达零售终端,精确的市场预测和补货,产销链的畅通与否对企业占有市场起着决定性的作用。这种畅通源于信息传递和沟通的完整、真实和及时与否,在需求链上,需要企业了解来自一线市场的需求数据和趋势,而在销售链上,企业的新产品、营销推广信息要及时的传递到分销渠道和客户,以达到沟通信息,了解、认知和购买企业产品的目的。所以如何通过一个信息系统平台,整合销售前端和生产后端的数据信息,打通产品分销环节缩短产品上市时间,是服装企业竞争的核心;
库存量大物流不顺,企业与市场需求脱节导致库存成本居高难下是服装企业另一个大问题。由于产品的种类多管理繁杂,传统的人工统计和管理方式,对库存量的数据无法反应真实准确情况;对于分销渠道的各个环节,如经销商的真实库存和物流状况更是鞭长莫及。但对服装企业来说,库存成本常常是企业成本比例很高的部分,库存状况不清楚和难以调配,会产生库存成本居高不下,成本的增加带来的是竞争优势的丧失以及利润的降低。对于库存积压严重的企业来说,由于服装时尚性的特点,过季商品的处理,不但影响了企业的形象,也造成新品上市的压力;
服装行业的商品编码是其管理的最基础元素,但相对其他行业来说服装行业的商品编码比较复杂,同时可包含:款式、颜色、尺寸,一些还包含成分构成、件折箱等方式。商品编码是企业信息化管理的基础,很多企业虽然有意识的建立编码管理,也引进条形码的管理,但由于服装企业一般缺乏一套完整的商品编码体系,大多数的情况是生产和销售的编码体系无法实现统一。这就使企业生产与销售信息的整合难度加大,形成企业里销售与生产部门,相互扯皮的情况。并且,由于没有完整统一的管理商品档案,针对商品的业务管理和统计分析效率低,准确性差,直接给业务数据管理带来混乱;
脱胎于传统信息沟通(电话传真口头)管理模式:在渠道管理和终端管理中,总部与分公司(办事处)、经销商、供应商之间的信息沟通不畅,商务处理效率低,既影响商品供应的及时性,也容易造成现货积压,还容易造成误解,引起分公司(办事处)、经销商或者供应商的不满,造成供应链不稳定。对渠道中的经销商、商场等终端的控制和管理力度薄弱,无法将经销商纳入整个公司的整体信息管理系统中,造成企业后台管理系统基础数据的缺乏与不准确,影响后台管理系统效率的发挥;
在服装行业中,服装的加工往往要受制于服装原料到货的准时性及其质量,往往由于某些原料的货期调整而导致生产计划的变更,而且这种变更还会产生连带的影响,经常出现加工到一半出现调整,造成资金积压,给企业带来极高的管理成本;
市场信息无法统一管理、共享、分析,营销部门对于销售终端业务数据和重点客户的状况无法及时了解,对市场活动缺乏项目化管理与分析的手段。总部、品牌管理中心(营销管理中心)与各分销渠道之间的信息传递,完整性、准确性和及时性等带来管理滞后,决策"拍脑袋"的准确性面临极大挑战;
销售部门与财务部门信息分割,统计口径不统一,确认的销售额存在差异,无法准确进行核对和调整。同时,大多数企业没有财务与业务整合的平台,通常要将分散的销售数据重新确认和输入财务系统,人工成本高而处理效率极低,财务部门成为记帐员,陷入大量的基础操作,没有精力为企业进行财务的统筹规划与管理。与财务数据有关的返点返利等计算,操作难度大,时间长;
服装企业由于受经营特点的影响,各分子公司、办事处及分销商分布地域广泛,各单位之间信息分散,共享性差;服装的价格受款、色、规、面辅料、销售时段等各种因素的影响,变化较大,核算困难。资金的收支缺乏筹划和控制,不便于资金的预测和分析,无法提高资金的利用效率。许多财务数据在集团内部需要多人重复输入,浪费大量的人力物力,而且产生错误的可能性大大增加。大多数服装企业缺乏较为完善的财务分析体系,不能分析出企业真实的财务状况,从而指导企业降低经营成本,防范经营风险。